営業マン日記: 2008年4月アーカイブ

　私の隣の席の晃さんは、ホテルで開催されたイベントがあった翌日には毎回お客様に必ず御礼の顔出しをしています。こういう心くばりができるから、彼のファンが多いのだと今さらながら感心してしまいます。私も見習おうと｢昨日はご利用いただきましてありがとうございました。　お料理はいかがでしたか？又何かお手伝いできることがありましたら是非声をかけて下さい」とお客さまに翌日が翌々日にはお礼の電話を一本入れることを心がけて続けております。電話をするとほとんどのお客様から「あらわざわざご丁寧にありがとう　又使わせてもらいます」と一番うれしい言葉をいただきます。一本の電話でそれもほんの短い時間の中でお客様にあたたかい言葉をかけてもらうと　ああ　営業やっててよかった　又明日も頑張ろうと元気がわいてきます。

私たちホテルニュー江刺スタッフ一同はお客さまのあたたかいお言葉にささえられながら日々頑張っておりますので今後ともよろしくお願いいたします

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業　菅原でした　次はフロントにバトンタッチです